Чего хочет бизнес в разных сегментах
Малый бизнес - SOHO
(Small office/home office refers to the category of business or cottage industry that involves from 1 to 10 workers.)
Сотрудник: эникей / technician
https://en.wikipedia.org/wiki/Small_office/home_office
Чаще всего в этом сегменте требования к квалификации не велики, но и зарплата соответствующая. Требуется человек, который будет выполнять какую-то рутинную работу – делать шрифт больше-меньше в ворде, устранять проблемы в локальной сети на роутере домашнего сегмента, обновлять базы антивируса и, в принципе, все.
Уровень знаний и умений по модели OSI/DOD (которая будет озвучена ниже)
Физика.
- обжать патчкорд
- прозвонить патчкорд простой звонилкой.
- отличать WAN от LAN
Техника
- умение поменять картридж в принтере и прочитать на нем надпись «застряла бумага». И иногда даже вытащить оную.
- Умение определить, сломался ли в системном блоке - блок питания, или же оперативка. Или клавиатура.
ПО
- умение нажать далее-далее в установщике MS Windows, MS Office или может даже в Ubunta/ Open Office.
Сертификация.
Не нужна.
Интернет:
Вспомнить пароль для почты для домена, и не забыть про оплату домена или офиса365.
Малый и средний бизнес SME/SMB
https://en.wikipedia.org/wiki/Small_and_medium-sized_enterprises
Сотрудник: эникей / technician + системный администратор/system administrator..
Тут к умению эникея добавляется требование «читать и делать как написано в инструкции». В остальном никаких чудес. Однако чаще в таких организациях требуется младший админ с задачами эникея.
Уровень знаний и умений по модели OSI/DOD (которая будет озвучена ниже)
Физика.
- обжать патчкорд
- прозвонить патчкорд. К сожалению, рефлектометр вам никто не купит, но свой можно уже и иметь, во взрослые то годы. Вещь нужная, как и тон генератор / тон детектор, оно же маяк (LAN-TPK-50, Fluke Networks MT-8200-61-TNR IntelliTone Pro 200 LAN)
- отличать WAN от LAN, а Ethernet 0 от Ethernet 1.
Уметь отличать автомат С16 от С25, и знать что такое фаза, как найти ее в розетке, и почему бывает одна фаза, а бывает что и три.
Техника.
- умение поменять картридж в принтере и прочитать на нем надпись «застряла бумага». И иногда даже вытащить оную. И даже из печки
- Знать что еще бывает тонер-туба, ракель, собственно тонер, и даже девелопер.
- Умение определить, сломался ли в системнике блок питания, или же оперативка. Или клавиатура.
- Знание про наличие оперативки в принтере
- понимание, почему ECC/REG оперативка для серверов стоит дороже обычной, а SAS диски серверных серий – НАМНОГО дороже обычных.
- Понимание строки Ecc != Reg != Buffered
ПО.
- умение нажать далее-далее в установщике MS Windows, MS Office или может даже в Ubunta/ Open Office.
- умение нажать далее-далее в MS Windows server, dcpromo, DNS оснастке. Неплохо бы конечно знать что такое DNS и DHCP, но некоторые и так справляются. Опять же, неплохо бы знать про роли FSMO, почему не стоит всем давать права локального и особенно доменного админа, что такое AGDLP и как вообще это работает, но иногда не нужно даже это.
Сертификация.
На мой взгляд, на этом уровне уже надо стремиться к сдаче экзаменов
– по сетям Interconnecting Cisco Networking Devices Part 1 (ICND1 (100-201) Exam https://learningnetwork.cisco.com/community/certifications/ccna/icnd1_v2/exam-topics
и следить за обновлениями и литературой –
CCNA Routing and Switching ICND2 200-101 Official Cert Guide by Wendell Odom
http://www.ciscopress.com/authors/bio/4eae296b-d6f0-44a3-869c-42126efebcf3
- По windows server – Exam 70-410 Installing and Configuring Windows Server 2012 из трека MCSA: Windows Server 2012
https://www.microsoft.com/en-us/learning/mcsa-windows-server-certification.aspx
В 2016-м году это уже не актуально, и надо идти к
MCSA: Windows Server 2016
Крупный бизнес, который в РФ зовется иногда «enterprise».
Требования там бывают трех видов –
эникей продвинутый, см. выше
администратор – может и обязан писать тексты лучше, и толковее этого
специалист узкой направленности. Тут требование одно – «соответствовать требованиям и задачам работодателя».
Самая частая проблема – связь между отделами и руководство отделов «по знакомству». Итоги такого отсутствия связи между отделом А и отделом Б– вставание колом всей конторы. Проблем полно, подавляющая часть из них – административные. Меньшая часть проблем – кроилово, хотя и оно встречается. Например, взять индусов или какой местный говенный аутсорс на обслуживание. Все идет хорошо, до того момента когда вдруг решают потрогать и ломается так, что на исправление идет *10 от такой экономии. Такой факап бывает гораздо чаще, чем о этом думают. http://oldmann.livejournal.com/277980.html http://oldmann.livejournal.com/230440.html
Тут же бонусом идет тихая война между отделами за бюджеты, в некоторых организациях – чистка коллектива методом «уволим в конце года 10% с самым низким KPI» и так далее. Отдельно идут проблемы с harassment, хотя казалось бы – где ИТ, а где оно. Однако же бывает, да.
Last updated